此外,赞美还可以消除人与人之间的怨恨。
某地有一家历史悠久的药店,店主皮亚具有丰富的经营经验。正当他的事业蒸蒸日上时,离他不远的地方又新开了一家小店。皮亚对这位新来的对手十分不满,到处向人指责小店卖次药,毫无配方经验。小店主听了很气愤,想到法院去起诉。后来,一位律师劝他,不妨试试表示善意的方法。第二次,顾客们又向小店主述说皮亚的攻击时,小店主说:“一定是误会了,皮亚是本地最好的药店主。他在任何时候都乐意给急诊病人配药。他这种对病人的关心给我们大家树立了一个极好的榜样。我们这个地方有很大的发展空间,我们做生意还有很大的潜力,我是以皮亚作为榜样的。”当皮亚听到这些话后,急不可耐地找到自己的年轻对手,还向他介绍自己的经验。就这样,怨恨消解了。