（3）客户
当学习主体作为供应商向客户提供产品和服务时，需要不断了解客户的需求信息，其中蕴涵着对产品设计的特定要求、质量标准、产品使用后的反馈甚至相关的技术支持。通过定期的客户回访或不定期的私人交流，这些知识以正式或非正式的途径进入企业家的视野，帮助其调整生产，提高客户价值。
表9-1 基于企业家网络的知识来源途径总结
（4）非正式网络成员
企业家这部分的学习源包括家庭成员、亲戚、朋友、俱乐部成员、同学等，他们一般不能使企业家的实际经验获得实际效益，但在创新与外部扩张时，非正式网络形成的社会关系往往能够提供大量基于咨询、参谋的外部知识，可以部分地解决企业家长期在一个产业而形成的“自锁”问题。上述这些学习源的知识围绕在企业周围，形成了企业精英们学习的“知识场”，是企业动态能力提升所需知识的来源，企业精英们根据自身与组织的需要有选择地对某一知识源（或几个知识源的组合）进行深入发掘。例如市场型企业精英们会倾向于多花时间进行客户回访等活动，与客户交朋友，以便更好地捕捉客户的需求变化；技术型企业精英们可能会更愿意参加各种专业的展览、与供应商讨论原材料的使用、设备的更新问题，进而向客户提供最优质的产品和服务。在某一特定时期，企业精英们往往会同时主动接触两个或以上的知识源，而且随着环境的改变和学习动力的调整，对上述知识源开发的力度也会发生相应的变化。总的来说，企业动态能力构建所需知识源与企业精英们的学习是一个动态调整的不断匹配过程。