例如,对方抱着胳膊,表示在思考问题;低头走路,步履沉重,说明他心灰气馁;昂首挺胸,高声交谈,是自信心的流露;抱着头,表明他一筹莫展;有的女性一言不发,揉搓手帕,说明她心中有话,却不知从何说起;真正自信而有实力的人,会探身谦虚地听取别人讲话;而抖动双腿常常是内心不安、苦思对策的举动,若是轻微颤动,就可能是心情悠然。
学会察言观色,留意对方的言行举止,互谅互让,该进则进,该躲则躲,当止即止,就可避免许多不必要的纠纷,求得和睦相处。所以,察言观色能“读心”,并及时地退或进,及时地调整自己的言行,办事的成功率一定会很高。
善捕弦音获信息
在交谈中,通过谈论一些话题可以探知他人的心理,获得准确的信息。
人的种种深层心理会不知不觉地反映在自己的措辞上。因此,即使想做出树立自我形象的行动,通过分析措辞也常常可大体看出这个人的真实形象。因为,正是本人没意识到的措辞特征,比词语的内容更能真实地告诉我们他人自身的情况。如小说《围城》中的张先生,在方鸿渐面前大肆卖弄自己的洋文,以显示自己博学,实际上只反映出其知识的贫乏。