（4）承认自己错了
如果确实是自己的问题，不要总害怕承认自己的不对，以为这样别人就会看不起自己。其实，真正有能力的人是勇于承认自己的不对之处的。承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题就一句：我错了！这句话会一笔勾销人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗。承认自己错了，常常能够带来让对方“闭嘴”的好处。这可是一种制造惊人沉默的经典方法。
（5）学会淡忘
任何同事之间的意见往往都是起源于一些具体的事件，而并不涉及个人的其他方面。很多事情过去之后，冲突和矛盾可能会由于人们思维的惯性而延续一段时间，但时间长了，也会逐渐淡忘。所以，不要因为过去的小意见而耿耿于怀。只要你大大方方，不把过去的事当一回事，主动和同事搭讪，对方也会以同样豁达的态度对待你。
总之，有效沟通是软化矛盾，化敌为友的最有效的武器。上帝给我们这张嘴不仅仅是为吃饭，更重要的是为了人与人之间的交流。
与难相处的同事沟通
职场是一个大舞台，你在这个舞台上无论扮演什么角色，都离不开与其他同事的合作，因此，搞好同事关系，才能使你在职场舞台上扮演的角色更精彩。
在工作中，我们与之打交道的同事不光是那些和我们同一个类型的人，还有和我们似乎格格不入的人。与那些和我们同一类型的同事相处是较容易的，因为彼此容易有共同的话题、共同的语言沟通，而与那些不同类型的同事说话、打交道，则是困难重重。