[2]艾里克·桑多萨姆:《大数据时代:隐私保护靠立法》,载《中国经济周刊》,2013年8月12日。
§【案例开道】 信息化带动家居业,线下体验成本为王
尽管这些年来家居行业持续不景气,可是作为其垂直电商、为客户提供一站式服务的“美乐乐”却大获成功。没别的,实际上这可以看作是“以信息化带动家居现代化”理念和模式的成功。
高扬从中国科技大学力学专业毕业后,赴美国留学,后来在美国硅谷高科技企业工作了近10年,从事软件程序员、架构师、技术总监、技术副总裁等职位,精通电子商务技术与管理。
2002年高扬从硅谷回国,先在IT行业任职,后来出任敦煌网首席执行官。2010年,就在我国家居电子商务行业处于起步阶段时,他加入了“美乐乐”家居网创始人团队,开始把正式运营了两年的美乐乐带入飞速发展新时代。
美乐乐2011年获得A轮风险投资后,重点投入线下体验馆,把商业模式从B2C转型为O2O,从而成为我国家居电子商务O2O的开拓者和实践者。研究表明,顾客在网络上经过初步筛选后,再到美乐乐的体验店里去实际体验一番,最终在店内通过网络下单的客户,差不多占一半。