行为有时比语言更重要，上司的身份权威，很多往往不是由语言而是由行为动作表现出来的，聪明的领导者尤其如此。
3．必要时杀鸡给猴看
面对一个犯错的部属，你要在众人面前责备他，抑或在私下斥责他呢？既然都是斥责，我们认为，在公开的情况下进行较妥当。
若有一件事，可以很明显地看出是王某的过错，同事都认为科长应该会对他发相当大的脾气，然而科长却只是对王某说：“要小心一点”，便原谅了王某的过错，为此大家颇感失望。不难想象，此时同事一定会议论纷纷：“为什么科长不生气？”“我做错时被他骂得好惨！”“科长说不定欠了王某什么！”“科长可能不明白什么叫做“‘责任’！”……
你一旦采取温和的做法，那下一次林某失败时，也就无法斥责他了。渐渐地，你权力之剑的剑锋越来越钝，最后你会落得谁也不敢斥责的下场，而无法继续驾驭部属。所以，在需要斥责时，就必须大声地斥责才行。
在众人面前斥责某位部属，其他的部属亦会引以为戒，此即所谓的“杀鸡给猴看”。其用意并非真的狠心处罚该部属，而是借由处置他一人来使其他的人反省。
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